近年大中型企業(yè)差旅管理普及率增長顯著提升：2019年中國大中型企業(yè)差旅管理市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2481.8億元，同比增長18.9%；2019年中國大中型企業(yè)差旅管理普及率達(dá)11.7%。
大中型企業(yè)員工年平均出差6-10次最多見
根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，大中型企業(yè)年平均出差頻次為6-10次所占比重最高，達(dá)41.0%；其次即為年平均出差15次以上，占比達(dá)24.8%。而在年平均出差15次以上的行業(yè)中，TOP5行業(yè)為醫(yī)療、物流、制造、消費(fèi)品及能源化工，一定程度上反映了行業(yè)工作特性。
大中型企業(yè)員工超半數(shù)提前4-7天進(jìn)行差旅預(yù)訂
根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，大中型企業(yè)員工通常提前4-7天進(jìn)行差旅預(yù)訂，占比達(dá)54.7%；其次為提前2-3天。這意味著即便提前一周確定出差行程，大部分員工還是傾向于在一周內(nèi)或更靠近出差日期的時(shí)間進(jìn)行預(yù)訂，這在一定程度上會(huì)導(dǎo)致差旅成本的增加。
為挑選更有性價(jià)比的機(jī)酒，五成員工耗時(shí)約三十分鐘預(yù)訂差旅
根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，大中型企業(yè)員工通常會(huì)花費(fèi)三十分鐘左右的時(shí)間進(jìn)行差旅預(yù)訂，其中最為耗時(shí)的原因是為了挑選更有性價(jià)比的航班及酒店。因此，如果企業(yè)的差旅管理服務(wù)商能夠?yàn)閱T工提供更為便捷、智能的預(yù)訂方式，員工將會(huì)花費(fèi)更少的時(shí)間在差旅預(yù)訂環(huán)節(jié)上，這部分員工的時(shí)間也將會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
針對(duì)員工差旅痛點(diǎn)，其希望擴(kuò)大預(yù)訂選擇范圍，優(yōu)化審批渠道
根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，大中型企業(yè)員工差旅痛點(diǎn)存在于差旅全流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括差旅預(yù)訂、審批及報(bào)銷等。因此，在員工痛點(diǎn)解決需求方面，員工希望在預(yù)訂階段增加可選擇的差旅產(chǎn)品范圍；而在報(bào)銷階段，則更希望能夠優(yōu)化審批渠道，簡化報(bào)銷流程，提高報(bào)銷效率。
對(duì)于差旅需求量大的企業(yè)來說，為了節(jié)約時(shí)間和物質(zhì)成本一般都會(huì)選擇與第三方差旅產(chǎn)品代理商合作以達(dá)到企業(yè)利益最大化。
（一）差旅管理的采購合規(guī)性
無論規(guī)模大小，費(fèi)用管控始終是企業(yè)在當(dāng)下與未來最為關(guān)注的痛點(diǎn)。目前企業(yè)在差旅支出管控方面難以有效執(zhí)行，價(jià)格透明和預(yù)訂高效的多供應(yīng)商聚合、高資源覆蓋率集采平臺(tái)或?qū)⒅鸩匠蔀槠髽I(yè)打造其差旅管理生態(tài)體系下一階段的主要方向。目前，差旅管理公司也正往這個(gè)方向發(fā)力。
（二）差旅管理的管理智能化
大中型企業(yè)層級(jí)多，行政鏈條長，傳統(tǒng)差旅流程需要先提交OA申請(qǐng)，由公司中、高層逐級(jí)審批，周期長，效率低，增加了隱性成本支出。
作為企業(yè)效率紅利增值的管理手段之一，智能化對(duì)企業(yè)差旅管理具有高附加值意義，商旅公司在預(yù)訂環(huán)節(jié)為企業(yè)員工提供更為豐富的出行產(chǎn)品選擇和便捷的預(yù)訂體驗(yàn)；在管理環(huán)節(jié)為企業(yè)提供全流程、高靈活度的管控，實(shí)現(xiàn)資源有效配置和效率提升；并幫助企業(yè)獲得多供應(yīng)商接入競價(jià)的強(qiáng)議價(jià)權(quán)和整合性的差旅結(jié)算、支付和報(bào)銷能力，從而降低企業(yè)整體差旅支出成本、提升員工出行體驗(yàn)滿意度。
來源：《2020年中國大中型企業(yè)差旅采購及管理白皮書》
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